退款政策

一、七日猶豫期

依消費者保護法第 19 條，您於收受商品後 7 日內（含例假日），得以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用。七日猶豫期間並非試用期。

二、收到商品後請先確認

為保障雙方權益，請於收到商品後儘速確認商品品項、數量、規格及外觀。商品如需拆封檢查，請以確認商品所必要之程度為限，並妥善保存商品、配件、贈品及包裝。若退回商品有超出檢查必要範圍之使用、毀損或價值減損情形，本公司將依個案實際狀況及相關法令規定處理。商品退貨時必須為全新狀態且保持原包裝完整。

依消費者保護法施行細則第 17 條，您因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由，致商品有毀損、滅失或變更者，解除契約之權利不受影響。

三、商品瑕疵或寄送錯誤

收到商品後如發現商品有瑕疵、破損、配件短缺或寄送錯誤，請拍照留存，並聯繫客服，我們將盡速為您處理退換貨。

四、申請方式

1. 會員請登入「我的帳戶」，於該筆訂單申請「退／換貨服務」；非會員或無法線上申請者，請來信 info@elint.com.tw 或來電 02-2711-2618。
2. 請以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當；若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
3. 退貨方式依退貨申請頁面提供之選項辦理，並請保留寄件單據至退貨完成，以利日後查詢。

五、贈品與發票

• 若該筆訂單含滿額贈品，退貨時請將贈品一併退回。
• 若您已取得紙本發票或已過營業稅期之電子發票，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜。

六、退款

退貨完成並確認商品後，我們將依您原付款方式辦理退款；信用卡付款者，退款作業由金流業者 CYBERBIZ PAYMENTS 處理，實際入帳時間依發卡銀行作業為準。

七、聯絡我們

• 公司名稱：艾靈透生技有限公司
• 聯絡電話：02-2711-2618（客服時間：10:00 至 17:00）
• 信箱：info@elint.com.tw
• 最後更新與公告日期：2026 年 10 月 30 日，並自 2026 年 10 月 30 日生效。